Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk211

tk211 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tk211 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk211
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tk211 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống tk211 được mã hóa qua SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý, sau đó xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa, không ai đọc được khi đang truyền.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa theo lịch định kỳ; bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua hỗ trợ.

Không chia sẻ quảng cáo

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được cung cấp cho mạng quảng cáo hay đối tác tiếp thị bên ngoài.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên tk211 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng quy trình.
Tài khoản của bạn Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách tk211 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử dùng để nạp–rút và lịch sử giao dịch. Mật khẩu được mã hóa một chiều, chúng tôi không thể đọc được.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua cổng thanh toán đối tác. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận, không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN ví của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính theo quy trình, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mạng quảng cáo hay bên tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo đúng quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.